LEGAL REFERENCE

mw306r গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য থাকে তা আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে এবং বাংলাদেশে সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায়...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকেbKash Nagad Rocket লেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং নীতিআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইনে সম্মতি
mw306r mw306r গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময়...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি একজন...
ইমেইল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার...
FAQ এই পৃষ্ঠার নিচের প্রশ্ন বিভাগে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের...
স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোন পদক্ষেপ নিয়েছি তা এই বিভাগে স্পষ্ট করা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার অধিকার এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ধারক নিজের ডেটা নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। এটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সহ সব ফর্ম সাবমিশনে প্রযোজ্য।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাপোর্ট সমস্যা সমাধানের সাথে জড়িত। সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কোনো বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষ ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে আপনার সেবার জন্য এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া ডেটা ধরে রাখি না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে দিই।

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় সব সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করতে। এতে কুকি ব্যবহার, থার্ড পার্টি ইন্টিগ্রেশন এবং পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং অন্তর্ভুক্ত।

স্থানীয় আইনের সঙ্গে সঙ্গতি

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা এবং ডেটা প্রাইভেসি নিয়মাবলী অনুসরণ করি এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে সেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

নীতি তুলনা

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলি আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মে স্বচ্ছতার একই মূল নীতি অনুসরণ করে।...

01

গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠা – আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কখন শেয়ার করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকারও এখানে বর্ণিত।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের পরিস্থিতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ ছবি পেতে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket জমা ও উত্তোলনের সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর এই পৃষ্ঠা লেনদেন প্রক্রিয়া কভার করে।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-লিমিট, কুলিং পিরিয়ড এবং সাপোর্ট রিসোর্স বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার গেম কার্যকলাপ ডেটা কীভাবে স্টোর করা হয় তা কভার করে কিন্তু সীমা স্থাপনের প্রক্রিয়া এখানে বর্ণিত।

05

বোনাস শর্ত

প্রমো কোড, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বোনাস উইথড্রল নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই তথ্য সুরক্ষা কভার করে আর বোনাস শর্ত পৃষ্ঠা অফার যোগ্যতা কভার করে।

06

নিরাপত্তা FAQ

অ্যাকাউন্ট লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার পদ্ধতি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ কভার করে আর এই পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা কভার করে।

07

সাপোর্ট চ্যানেল

কীভাবে সাহায্য পাবেন, প্রতিক্রিয়া সময় এবং প্রতিটি চ্যানেলের জন্য কোন প্রশ্নগুলি উপযুক্ত তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন যেকোনো চ্যানেলে জিজ্ঞাসা করা যায় তবে ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সেরা।

mw306r গোপনীয়তা পৃষ্ঠার পাশে যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠায় নীতি পড়ার সময় আপনি লবির মূল বৈশিষ্ট্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টুল এবং সাপোর্ট লিঙ্ক দেখবেন যা আমাদের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। নিচের...

এনক্রিপ্ট করা সেশন

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ব্যক্তিগত রাখে। আপনি লবিতে থাকুন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায়, আপনার ডেটা সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবির ডান কোণে অ্যাকাউন্ট আইকন থেকে আপনি নিজের তথ্য দেখতে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন। এই প্যানেল থেকে আপনি সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এবং উত্তোলন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি বিভাগে স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের পেমেন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি লাইন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়।

কুকি সেটিংস টুল

ফুটার লিঙ্ক থেকে আপনি কুকি সেটিংস খুলতে পারেন এবং বেছে নিতে পারেন কোন ট্র্যাকার চালু রাখবেন। প্রয়োজনীয় সেশন কুকি বাদে সব কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

তথ্য এক্সপোর্ট

সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য JSON বা CSV ফর্ম্যাটে পাঠাব যাতে আপনি নিজের রেকর্ড ধরে রাখতে পারেন। এই এক্সপোর্ট আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং গেম কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পথ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পরবর্তী সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখব। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সরিয়ে দেয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় যা আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন প্রথমবার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন পেমেন্ট নম্বরও স্টোর করা হয় দ্রুত পরবর্তী লেনদেনের জন্য। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করতে bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং শুধুমাত্র আপনার ডেটা সেই নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও বিক্রি করি না এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে এই ডেটা প্রসেস করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গেম ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড দুই বছরের জন্য রাখা হয় যা বিবাদ সমাধান এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য আইনি প্রয়োজন পূরণ করে। দুই বছর পর পুরনো গেম ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় যতক্ষণ না খোলা বিবাদ বা আইনি কেস থাকে। আপনার বর্তমান ইতিহাস সবসময় অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়।

আমরা প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং অপশনাল ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি যা বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম সবচেয়ে বেশি খোলা হয়। আপনি ফুটার কুকি সেটিংস লিঙ্ক থেকে যেকোনো সময় অপশনাল কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনি লগইন থাকতে পারবেন না তাই সেগুলি সবসময় চালু থাকে।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য ফাইল পাঠাব যা ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত করে। এক্সপোর্ট ফর্ম্যাট JSON বা CSV এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়। এটি বিনামূল্যে এবং আপনি বছরে একবার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল থেকে আপনি নিজের ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য আপনাকে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে হবে এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদান করতে হবে। আপডেটগুলি যাচাই সম্পূর্ণ হওয়ার পরেই কার্যকর হয়।

সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরবর্তী সাত দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনের কারণে লেনদেন রেকর্ড আরও দুই বছরের জন্য রাখা হয় তবে এতে নাম বা যোগাযোগের বিবরণ নেই এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী অপসারিত। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয় এবং সম্পূর্ণ করার পরে আপনি ফিরে লগইন করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।